Cómo arreglar una pantalla negra en Windows 10
En cualquier caso, cuando Windows 10 le da una pantalla negra y ningún mensaje de error, la única manera de identificar y resolver el problema es mediante una solución de problemas metódica. Vamos a caminar juntos.
Resolución de pantallas negras durante o después de la instalación de Windows 10
En ocasiones, cuando se instala Windows 10 por primera vez, se encuentran pantallas negras. Esto puede suceder durante el proceso de instalación de Windows 10 o justo después de que se complete la instalación de Windows. Hay algunas causas potenciales.
Causa probable: La configuración todavía está en progreso. Si tiene un gran conjunto de archivos de datos personales que está migrando de una instalación anterior de Windows, el proceso de instalación de Windows 10 podría llevar varias horas..
Solución posible: Observe detenidamente el LED de actividad del disco duro para determinar si la computadora todavía está funcionando. Si el LED sigue parpadeando, significa que la configuración probablemente todavía esté ocupada trabajando en la clasificación de sus archivos y determinando qué mover y qué mantener. Esta es una buena señal, lo que significa que debe esperar un poco más. Si la configuración va más allá de 2 a 7 horas, entonces la configuración puede estar bloqueada.
Causa probable: La configuración está bloqueada. Por el motivo que sea, el proceso de configuración está colgado de algo y no puede continuar..
Solución posible: Apague su computadora completamente e intente nuevamente. Sigue estos pasos:
- Apague la computadora completamente. Si no se apaga, mantenga presionado el botón de encendido durante 5 a 10 segundos hasta que se apague..
- Desconéctese de Internet desenchufando el cable Ethernet o apagando el adaptador inalámbrico (si es posible). Consulte esta publicación para obtener más información sobre cómo deshabilitar las conexiones de LAN antes de una configuración de Windows 10.
- Desconecta todos los periféricos innecesarios de la PC. Retire los discos duros externos, los controladores de juegos, los cargadores de teléfonos, casi todo, excepto el teclado y el mouse.
- Quite la energía de su computadora. Desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente. Si es una computadora portátil, retire la batería, también. Espere al menos 30 segundos antes de volver a enchufar la computadora. (Nota: Si tiene tiempo de sobra, deje la computadora desenchufada hasta por una hora. Esto ayudará si su computadora comenzó a sobrecalentarse).
- Vuelva a conectar el sistema a la alimentación, pero deje el Internet desconectado. Encender la computadora.
- Con suerte, Windows intentará reanudar o reiniciar el proceso de instalación de Windows 10.
- Si la instalación se completa normalmente y llega a un escritorio de Windows con un menú de Inicio y todo, continúe y vuelva a conectarse a Internet para finalizar la descarga y la aplicación de actualizaciones..
- Si la configuración regresa a su versión anterior de Windows, intente realizar la actualización manualmente con la Herramienta de creación de medios o un archivo ISO.
Causa probable: La pantalla negra está causada por un controlador de dispositivo o un problema de rendimiento del hardware.
Solución posible: Intenta arrancar en modo seguro. Consulte la siguiente sección sobre Cómo usar el modo seguro para solucionar problemas de pantallas negras.
Aprende más: Cómo corregir los errores más comunes de actualización e instalación de Windows 10
Reparando Pantallas Negras Durante Windows Out-of-Box-Experience
El OOBE es la experiencia fuera de la caja de Windows, y no es diferente de una experiencia fuera del cuerpo. Es una fase de transición extraña en la que suceden cosas mágicas pero todavía no están todas..
Si obtiene una pantalla negra durante el OOBE, hay algunas cosas que puede probar.
Causa probable: La salida de video se está enrutando a un adaptador de pantalla diferente o una salida diferente (por ejemplo, HDMI a DVI o DisplayPort a VGA). A veces, la configuración de pantalla que tenía en su instalación anterior de Windows no se transfiere correctamente a Windows 10.
Solución posible: Intente desconectar físicamente el cable de video de un adaptador o salida e intente con otro.
- Si tiene un monitor de repuesto, puede intentar conectarse a ese.
- Si normalmente se conecta a una tarjeta gráfica discreta, pero su computadora tiene un adaptador de gráficos integrado, cambie a esta. Siempre puede actualizar el controlador después de completar la configuración de su tarjeta discreta a través de Windows Update o el sitio web del fabricante.
- Si está utilizando un televisor, verifique que esté encendido y configurado en la entrada para la computadora; salida de video puede estar yendo a la TV.
Causa probable: La salida de video se está enviando a una pantalla incorrecta. Si tiene varias pantallas conectadas, la configuración de Windows a veces puede confundirse.
Solución posible: Intente proyectar la salida en otro monitor presionando la tecla de Windows + P y luego eligiendo la opción apropiada.
Cómo arreglar pantallas negras aleatorias: opciones avanzadas de solución de problemas para probar
Y luego están las pantallas negras que pasan de la nada. El nuevo modelo de servicio de Windows 10 (es decir, parches y actualizaciones infinitas) significa que las actualizaciones de Windows, los parches, las soluciones de seguridad y las actualizaciones de controladores a menudo se descargan en segundo plano y se instalan por la noche sin saberlo. Si desea administrar qué actualizaciones de Windows se instalan y cuándo, puede hacerlo, pero si una ya se le escapó y le dio una pantalla negra, intente arrancar en Modo seguro.
Un perfil de usuario corrupto a veces puede activar una pantalla negra. Intentar iniciar en Modo seguro, crear una nueva cuenta de usuario y luego intentar iniciar sesión podría funcionar.
Los procesos RunOnce también pueden ser un culpable. Si todos ven una pantalla en negro después de iniciar sesión, presione Control + Shift + Esc en tu teclado; Esto abrirá el Administrador de tareas. Vaya a la pestaña Procesos y servicios, luego busque cualquier instancia de RunOnce32.exe o RunOnce.exe. Si encuentra alguno que se esté ejecutando, detenga el proceso, cancele la aplicación o finalice el servicio.
Hacer clic Archivo> Ejecutar nueva tarea, escriba cmd luego presiona Enter. En el símbolo del sistema, escriba:
apagado -r -t 01
Luego, presiona Enter. Esto reiniciará tu computadora.
Cómo utilizar el modo seguro para solucionar problemas de pantallas negras
El arranque en Modo seguro se puede usar para solucionar problemas de pantallas negras aleatorias o pantallas negras encontradas durante una instalación de Windows 10.
Para entrar en modo seguro, haga lo siguiente:
Enciende y apaga tu computadora tres veces. Al iniciar, asegúrese de apagar la computadora cuando vea el logotipo de Windows. Después de la tercera vez, Windows 10 se iniciará en el modo de diagnóstico. Hacer clic Opciones avanzadas cuando aparece la pantalla de recuperación.
Haga clic en Solucionar problemas.
Haga clic en Opciones avanzadas.
Haga clic en Configuración de inicio.
Haga clic en reiniciar.
Presione el número 4. Esto iniciará Windows 10 en modo seguro.
Inicia sesión, presiona Tecla de Windows + X, hacer clic Administrador de dispositivos, expandir Adaptador de pantalla, Haga clic derecho en el controlador de pantalla y luego haga clic en Deshabilitar. Reinicie la computadora para ver si la instalación se realiza correctamente o puede iniciar desde el escritorio. Si puede acceder al escritorio, consulte Windows Update o el sitio web del fabricante para obtener el controlador más reciente.
Sigue teniendo problemas con la pantalla negra?
Los problemas de la pantalla negra de Windows 10 pueden ser persistentes y misteriosos. Si ha seguido todos los pasos de solución de problemas anteriores y aún tiene problemas, su próximo paso es lanzarlo a la comunidad. Háganos saber acerca de sus éxitos, fracasos y frustraciones en los comentarios o únase a nosotros en los foros de Windows 10.
