Por qué y cómo usar la utilidad de recuperación de Chromebook + Solución de problemas

Al igual que es una buena idea crear una unidad USB de recuperación de Windows 10 cada vez que obtenga una PC nueva, tiene sentido crear una unidad de recuperación de Chromebook. Por supuesto, es mucho más difícil bloquear un Chromebook que una computadora portátil con Windows; la mayoría de los problemas del Chromebook se pueden resolver con un restablecimiento de fábrica o un Powerwash. Pero si eso falla, puedes reinstalar la imagen del sistema operativo Chromebook desde cero utilizando la Utilidad de recuperación de Chromebook.

Hay un pequeño problema: la utilidad de recuperación de Chromebook es una especie de dolor en el cuello. Me tomó varios intentos en varias computadoras con múltiples unidades USB y tarjetas SD para que funcionara. En este tutorial, intentaré guiarte por algunos de los obstáculos que encontré.

Nota: Anteriormente, podría crear discos de recuperación de Chromebook utilizando chrome: // imageburner. La utilidad de recuperación de Chromebook reemplaza esto.

Cómo funciona la utilidad de recuperación de Chromebook (a veces)

El proceso para crear una utilidad de recuperación de Chromebook se supone que es infalible. Puedes hacer esto en tu Chromebook u otra computadora, como una PC con Windows o una computadora macOS.

Este método funcionó perfectamente para mí en macOS 10.12.2 con una tarjeta SanDisk de 8 GB SD.

Así es como funciona normalmente:

1. Utilizando una computadora con un navegador Google Chrome, descargue la Utilidad de recuperación de Chromebook de Chrome Web Store.
2. Hacer clic Empezar.
3. Identifique su Chromebook escribiendo su número de modelo o seleccionándolo de una lista. Si ejecuta Chromebook Recovery Utility en su Chromebook, mostrará su número de modelo automáticamente.
4. Hacer clic Continuar.
5. Inserte una unidad USB o tarjeta SD en blanco que no le importe borrar. Selecciónelo en el menú desplegable y haga clic en Continuar.
6. En la siguiente pantalla, vuelva a verificar que ha seleccionado la unidad correcta (se borrará todos datos en él) y haga clic en Crea ahora.
7. La utilidad de recuperación de Chromebook comenzará a descargar la imagen de ChromeOS. Una vez finalizado, lo descomprimirá automáticamente y lo escribirá en su unidad.
8. Cuando termine, verás una pantalla que dice "¡Éxito! ¡Sus medios de recuperación están listos!

Ahora puede retirar sus medios de recuperación y almacenarlo en un lugar seguro hasta que sea el momento de recuperar su Chromebook (¡espero que nunca!).

Método alternativo para hacer un disco de recuperación con la utilidad de recuperación de Chromebook

El método normal para crear una unidad de recuperación de Chromebook USB hizo no trabaja para mí en mi computadora portátil con Windows 10 o Chromebook. Eventualmente logré que funcionara usando las dos opciones avanzadas en la utilidad: Borrar medios de recuperación y Usar imagen local.

Nota: Para encontrar la imagen local, fui a este sitio web: My Chrome Home. Sé que el blog parece algo sombrío, pero los enlaces directos que proporcionan van a dl.google.com, que es un servidor legítimo de Google. Acaban de hacer el trabajo de adivinar o realizar ingeniería inversa en las ubicaciones reales desde donde la utilidad está descargando las imágenes. En caso de duda, después de que la imagen haya terminado de descargarse, presione CTRL + J y confirme en la página de descargas que el archivo zip proviene de google.com.

1. Utilizando una computadora con un navegador Google Chrome, descargue la Utilidad de recuperación de Chromebook de Chrome Web Store.
2. Inserte sus medios de recuperación en la computadora.
3. Haga clic en el icono de engranaje en la parte superior derecha y elija Borrar medios de recuperación.
4. Seleccione los medios que desea borrar del menú desplegable y haga clic en Continuar.
5. Confirme que ha seleccionado el medio correcto y haga clic en Borrar ahora.
6. Cuando aparezca la pantalla "Se han borrado los medios de recuperación", no haga clic en Hecho.
7. Haga clic en el icono de engranaje en la parte superior derecha y elija Usar imagen local.
8. Busque una imagen local que haya descargado y ábrala. No tiene que descomprimirlo, pero puede tener mejores resultados si lo hace..
9. Seleccione el medio que desea utilizar y haga clic en Continuar.
10. El proceso de creación de imágenes continuará normalmente, excepto que se omitirá el paso de descarga..

Esto me funcionó en mi PC con Windows 10 con una tarjeta SanDisk de 8 GB SD cuando nada más lo haría. Por extraño que parezca, después de hacer esto con éxito, funcionó utilizando el método normal sin ningún problema con mi SanDisk 16 GB Cruzer Blade USB. Es posible que esto sea un problema de conectividad de red y algo haya ido mal con el descargador de utilidad de recuperación de Chromebook incorporado. Algunos usuarios han reportado éxito deshabilitando sus programas antivirus al descargar la imagen.

Si todavía tienes problemas, sigue leyendo. Si no es así, vaya directamente a cómo usar los medios de recuperación de su Chromebook..

Error: No se puede descomprimir el archivo. Inténtalo de nuevo.

Encontré esto al usar un SanDisk Cruzer Blade de 16 GB en mi ASUS Chromebook Flip C100PA. Nunca encontré una solución. Puede haber sido una descarga fallida o espacio insuficiente en la unidad de almacenamiento de mi Chromebook. Pero nunca llegué al fondo de esto y solo usé un Macbook Air en su lugar.

Error desconocido: el inicio del proceso falló con el código 0000003eb. Inténtalo de nuevo.

Encontré esto cuando probé un Kingston DataTraveler de 4 GB y mi SanDisk de 16 GB USB y mi tarjeta SanDisk de 8 GB en mi PC con Windows 10.

Solución: Conseguí esto trabajando en mi PC con Windows 10 usando el Borrar medios de recuperación y Usar local imagen opciones (ver arriba). En particular, cuando usé estas opciones, la ventana de Control de cuentas de usuario (UAC) me solicitó durante estos dos pasos. Creo que esto podría ser una pista sobre el problema subyacente. En una corazonada, intenté ejecutar la utilidad Chromebook Recovery como administrador para ver si resolvía el problema, pero no lo hizo. Hasta ahora, el único método que me ha funcionado es usar una imagen local como se describe en los pasos anteriores.

No puedo usar mi unidad USB después de intentar usar la Utilidad de recuperación de Chromebook

La Utilidad de recuperación de Chromebook realiza algunos cambios bastante radicales en su unidad USB para prepararla para su uso como medio de recuperación de ChromeOS. Si desea volver a utilizar la capacidad total de su unidad para propósitos normales, use la Utilidad de recuperación de Chromebook para borrar la unidad. Vea los pasos anteriores (solo deténgase antes de aplicar la imagen local).

Recibo como un millón de mensajes que dicen "Debe formatear el disco en la unidad X: antes de poder usarlo".

Sí yo también. Creo que es solo una peculiaridad de cómo Windows detecta las unidades antes de escribirles. Puede cerrarlos todos a la vez haciendo clic con el botón derecho en el icono del Explorador de archivos en la barra de tareas y haciendo clic en Cerrar todas las ventanas.

Después de que esto me sucediera, tuve un montón de unidades USB fantasmas que aparecían en el Explorador de archivos con esas letras de unidad. Incluso persistieron después de que borré la unidad, la quité y reinicié mi computadora. Reinserté el disco, expulsé uno o dos y quité el disco y se deshizo de ellos. Bastante raro.

Cómo recuperar un Chromebook usando un medio de recuperación de ChromeOS

Suponiendo que creó el medio de recuperación sin problemas, esto es lo que debe hacer si obtiene el error "El sistema operativo Chrome falta o está dañado"..

1. Eliminar todos los periféricos de tu Chromebook.
2. Ingrese al modo de recuperación presionando Esc + Refresh y el botón de Encendido simultáneamente. Mantenga presionadas las teclas hasta que vea un mensaje en la pantalla.
3. Si tienes un Chromebox o Chromebit, habrá un botón de recuperación dedicado. Revise su manual de usuario para su ubicación.
4. Cuando se le solicite, inserte su medio de recuperación y siga las instrucciones en pantalla.

Estas son algunas de las pantallas que vi cuando me recuperé..

Aquí está el "Chrome OS falta o está dañado. Por favor, inserte una memoria USB de recuperación o la pantalla de la tarjeta SD ". Puedes cambiar el idioma en la parte superior derecha. El número de modelo está en la parte inferior. Puedes usar esto al descargar tu imagen..

Una vez que conectas tu recuperación USB, comienza a verificar automáticamente la imagen.

La primera vez que pasé por el proceso, recibí este error: “Se ha producido un error inesperado. Consulte esta URL para obtener consejos para la solución de problemas: https://www.google.com/chromeos/recovery ”. Re-hice mis medios de recuperación, y resolví el problema..

Durante mi recuperación exitosa, obtuve esta barra de progreso en blanco. No sé si esto es normal, pero funcionó bien..

La siguiente pantalla dice: "La recuperación del sistema está en progreso ..." El proceso tomó aproximadamente cinco minutos..

En la pantalla "La recuperación del sistema está completa", se le pedirá que retire el medio de recuperación. Tu Chromebook se reiniciará automáticamente y será como si lo hubieras sacado de la caja..

Conclusión

Entonces, ahí lo tienen. La rápida y fácil utilidad de recuperación de Chromebook es extremadamente detestable y escamosa, al menos a partir de este momento. Teniendo en cuenta lo siguiente si estás luchando:

• La utilidad es exigente sobre qué tipo de medios usas. Algunos dicen que las unidades SanDisk no funcionarán, y al principio pensé que ese era mi problema. Pero finalmente conseguí que funcionara en una memoria USB SanDisk Cruzer y en una tarjeta SD de Sandisk..
• Tendrá más suerte si formatea la unidad utilizando la Utilidad de recuperación de Chromebook primero.
• También tendrá mejor suerte si descarga su imagen por separado y la aplica con la Usar imagen local opción. Ver más arriba para las instrucciones.
• Cuando realice la descarga con la Utilidad de recuperación de Chromebook, asegúrese de tener una buena conexión y de que su antivirus esté desactivado temporalmente.
• Si consigues que esto funcione en un Chromebook (es decir, crea una unidad USB de recuperación de Chromebook en un Chromebook), avísame. Solo he conseguido que funcione en Windows y macOS..

¿Has tenido suerte con la utilidad de recuperación de Chromebook? ¿Alguna vez ha necesitado legítimamente una unidad de recuperación de Chromebook? dimelo en los comentarios!