Página principal » Microsoft » La herramienta de historial de confiabilidad ayuda a diagnosticar problemas de Windows 7

    La herramienta de historial de confiabilidad ayuda a diagnosticar problemas de Windows 7

    Si está utilizando Windows 7 y hay un problema crónico, y no sabe cómo ni cuándo comenzó, no tiene simplemente que "vive con ello." Utilizando la Herramienta de historial de confiabilidad puede retroceder en el tiempo y descubrir cuándo comenzó el problema, y ​​es probable que esto le ayude a resolverlo!

    Cómo averiguar cuándo se inició por primera vez un error crónico de Windows 7

    1. Hacer clic la Menú de inicio de Windows Orb y entonces Tipo en ver confiabilidad y prensa Entrar.

    2. Esta parte puede tomar un tiempo. Vistazo a través de su historia del sistema Haciendo clic en diferentes fechas. Mira sobre todo para X roja iconos y amarillo! iconos También puede cambiar a Semanas ver para acelerar el proceso.

    3. Cuando tú Hacer clic en un individuo fecha, Mostrará todos los eventos de ese día. Las advertencias y los mensajes críticos son los problemáticos, mientras que los eventos informativos suelen ser buenas noticias..

    Usando solo estos datos, podemos averiguar cuándo comenzó un problema, y ​​quizás incluso la causa. Pero, ¿y si no está seguro de cuáles son algunos de estos errores??

    Cómo hacer el cambio Solucionar errores de confiabilidad

    4. Cuando tú Botón derecho del ratón una mensaje, usualmente puedes hacer una o dos cosas. Buscar una solución o Ver detalles técnicos.

    5. Si tu Hecho clic Buscar una solución y tiene una conexión a Internet activa, entonces Windows 7 se conectará y buscará una solución. Sin embargo, esto solo funciona aproximadamente el 50% del tiempo, y solo recibirá un aviso que dice que Microsoft está investigando el problema actualmente..

    6. Si tu Hecho clic Ver detalles técnicos, entonces serás llevado a una ventana con solo eso. Entre los datos hexadecimales distorsionados, verá un código de estado o error al final. Dupdo eso.

    Una vez que tenga el código de error, debería ayudarlo a relacionar su problema con otros usuarios que experimentan el mismo problema. Cuando Microsoft dice que son "investigando el tema”Solo significa que están (1) haciendo nada, o (2) comparando códigos de error entre diferentes usuarios. El uso de esta herramienta combinada con la Grabadora de pasos de problemas de Windows 7 también puede ayudar a su persona de soporte técnico.