No se pueden abrir archivos de Word, Excel, PowerPoint o archivos adjuntos de correo electrónico en Office

Si no puede abrir un archivo adjunto de Excel, Word o PowerPoint desde Microsoft Outlook o un archivo de Internet, aparece un mensaje de error., El archivo está dañado y no se puede abrir entonces es posible que desee probar esta solución.

En tales casos, Office puede informar que el archivo está dañado. Los errores exactos pueden incluir:

• Excel: el archivo está dañado y no se puede abrir

• Word: Word experimentó un error al intentar abrir el archivo

• PowerPoint: PowerPoint encontró un problema con el contenido del archivo, PowerPoint puede intentar reparar la presentación

En tal caso puedes probar lo siguiente:

Panel de control abierto

Seleccionar herramientas administrativas

Haga clic en Servicios de componentes y expanda el árbol en Raíz de la consola a Computadoras> Mi computadora.

Ahora haga clic derecho en Mi PC y seleccione Propiedades.

Seleccione la pestaña Propiedades predeterminadas y establezca los siguientes valores:

• Nivel de autenticación predeterminado: Conectar
• Nivel de personificación predeterminado: Identificar.

KB2387587 explica que esto sucede si su configuración de seguridad DCOM puede haber cambiado y no permiten la estructura de archivos temporales que se deben crear. Al realizar la sugerencia anterior, establecerá la configuración de seguridad de los componentes en los valores predeterminados.