Cómo Google perdió con las acciones de voz
Cuando Google lanzó Acciones de voz hace un par de años, estaba realmente emocionado. Podría hacer una búsqueda en Google por voz, enviar un mensaje de texto, llamar a alguien, reproducir música o incluso enviarme notas por correo electrónico a mí mismo. Fue rápido y preciso, ¿y por qué no lo sería? Google ha estado recopilando datos de voz durante años a través de varios servicios, incluida su línea de información gratuita, GOOG-411. Yo estaba emocionado.
Cuando Apple lanzó a Siri el año pasado, pensé: “Genial; otra estafa de Google ”. Entonces comencé a usarla. Descubrí que incluso si las Acciones de voz (VA) son más precisas, Apple gana esta batalla porque pensó algo mejor que Google: la experiencia del usuario.
No me malinterpretes El UX de Google es generalmente muy bueno. Tienen interfaces simples y elegantes (su página de inicio icónica, por ejemplo) y hacen que sus productos sean fáciles de usar y consistentes. Sin embargo, cuando se trata de VA, las capacidades son bastante limitadas, con poca integración y, lo que es peor, existe una curva de aprendizaje. Para poder utilizar Acciones de voz, necesito conocer un pequeño conjunto de palabras clave. Por supuesto, son cosas intuitivas como, "instrucciones para" o "configurar la alarma", pero a veces no es tan natural. Tampoco le responde a usted, lo que significa que debe estar mirando la pantalla para asegurarse de que todo se haga correctamente..
Compare eso con Siri para el iPhone, que le habla, se integra realmente bien con el calendario, el reloj, el clima y otras aplicaciones, y permite la integración de terceros. Cuando usas Siri, no necesitas sonar tan robótico. Si desea programar una alarma, puede decir, “Configurar una alarma alarma para las 7am ”o“Despiertame a las siete ”. O uno de los dos funciona. Con Google Voice Actions, este último te dará una búsqueda en Google.
Lo mismo ocurre con el clima. Siri te permite decir cosas como: "¿Cuál es la clima ¿como? "y" Dime la clima en Nueva York ”. Siri luego mostrará la aplicación del clima y dirá algo como:“ No está tan mal hoy ”o“ Parece que llueve ”. Cualquiera de las dos de Android lo llevará a una búsqueda de Google. Los resultados de búsqueda son buenos, pero no están integrados y no te dan comentarios de audio..
Acciones de Google Voice y Siri lado a lado
Una vez más, no estoy diciendo que las acciones de voz sean malas. Como dije antes, es muy preciso. De hecho, es mucho más preciso de lo que lo es Siri, y eso es lo que hace 40 años de investigación del Departamento de Defensa. Cuando hice una búsqueda en ambos para "¿Cuánto dura el Strip de Las Vegas?" VA lo hizo bien, pero Siri pensó que estaba diciendo: "Viaje a Las Vegas".
Y aquí es donde la mayor parte de mi argumento proviene. Google lanzó algo primero y es mucho más preciso, pero Apple lo hizo mejor en dos aspectos más importantes: UX y marketing. Los usuarios de Android con los que hablo no son tan conocedores de la tecnología. Tampoco sé que Voice Actions existe, o nunca lo usan porque piensan que es solo para búsquedas de Google. Google tuvo la previsión de saber que el reconocimiento de voz sería una gran cosa hace años, tal como lo hicieron con el móvil en general, pero no lo ejecutaron correctamente porque no se anuncian. (Eso, afortunadamente, ha cambiado en los últimos años).
Por mucho que me moleste Apple, ganó esta ronda por completo. Podría haber llegado tarde al mercado en comparación con Google, pero lo hizo bien con la integración completa del dispositivo y en realidad decirle a la gente que Siri está ahí para usar. Lo que me molesta es que cuando Google lance "Voice Assistant" (se rumorea en algún momento de este año), la gente pensará que Google son los que están robando a Apple..
Aunque supongo que es por eso que la competencia es saludable. Sin Siri, las acciones de voz pueden haber quedado intactas..
Conclusión
Google Voice Actions fue el primero en el mercado y fue muy bueno por ser un primer intento en el mercado y una aplicación integrada de reconocimiento de voz. Además de eso, es muy rápido y muy preciso. Sin embargo, Google dejó que la aplicación se estancara un poco y realmente no pensó en la UX. Apple, por otro lado, realmente consideró cómo la gente usaría Siri, lo integró muy bien en iOS y le dijo a la gente que estaba allí..
Así que Google realmente perdió la marca en las aplicaciones de reconocimiento de voz. Espero que la nueva versión, Asistente de voz, pueda solucionarlo porque Google lo hace realmente bien y tiene el gran potencial de sacar a Siri del agua..
