Evite las estafas de soporte técnico en línea y las soluciones de limpieza de PC

Cada día, decenas de personas inocentes son atrapadas por estafadores en Estafas de soporte técnico en línea y obligado a desembolsar cientos de dólares por problemas informáticos inexistentes. La herramienta o medio que utilizan para iniciar las comunicaciones con una víctima potencial suele ser la computadora o un teléfono. Afirman ser técnicos informáticos asociados con software genuino que proporciona compañías como Microsoft u otros y lo persuaden para que realice una serie de tareas complejas, solo para convencerlo de que su computadora está infectada..

Para demostrar que tienen razón, estos técnicos notorios te confunden con una serie de términos técnicos, intentando obtener acceso remoto a la computadora o ejecutar el software que no necesitas en absoluto. Para ser específicos, los estafadores intentan aprovecharse de sus preocupaciones razonables sobre los virus o los problemas de rendimiento al asustarlo, siguiendo uno de estos métodos normalmente.

Por ejemplo, pueden hacer uso de la Visor de eventos. El Visor de eventos es una herramienta que recopila y mantiene un registro de todos los archivos de registro de su computadora. Tradicionalmente, los administradores del sistema lo utilizan para diagnosticar ciertos errores. La mayoría de los eventos que se muestran son notificaciones inofensivas, pero los estafadores explotan estos eventos como posibles virus en su PC. Pueden usar un Software de acceso remoto Para solicitar acceso a su computadora. Nunca darlo!

A veces, incluso atacan archivos de computadora legítimos y afirman que son virus. Luego, recurra a tácticas nefastas para asustarlo y hacerle creer que pueden ofrecerle una mano. Todo lo que necesita hacer es inscribirse en un programa de garantía o mantenimiento de computadora sin valor o realizar algunos pasos según se aconseja..

Evite las estafas de soporte técnico en línea

Primero, nunca le dé el control de su computadora a un tercero que lo llama de la nada. Evite buscar ayuda en línea. El resultado de la búsqueda en línea no es ciertamente la mejor manera de encontrar soporte técnico u obtener información de contacto de una empresa. Los estafadores a veces colocan anuncios en línea para convencerlos de que los llame.

Monitorea tu computadora para detectar comportamientos inusuales. Si observa que hay una desviación del comportamiento estándar de la computadora, verifique si hay presencia de malware en los siguientes,

• Barras de herramientas nuevas e inesperadas
• Choques inesperados
• Visualización de mensajes de error repetidos
• Incapacidad de apagar o reiniciar

Los estafadores de soporte técnico también pueden hacer lo siguiente:

1. Reproducir mensaje de audio
2. Mostrar mensajes de error preparados
3. Deshabilitar el administrador de tareas
4. Mostrar continuamente ventanas emergentes.

Si la prueba anterior es positiva, elimine el malware:

• Configure su software de seguridad, navegador de Internet y sistema operativo para descargar e instalar actualizaciones automáticamente.
• Siempre debe tener software antivirus instalado en su máquina. Es recomendable actualizar el software de seguridad y luego ejecutarlo para escanear la computadora en busca de virus y spyware. Actualice o descargue un software antivirus o de seguridad legítimo y escanee su computadora. Borre todo lo que identifique como un problema. Reinicie su computadora para permitir que los cambios surtan efecto.
• Cambia cualquier contraseña que hayas entregado. Si usa estas contraseñas para otras cuentas, cambie esas cuentas también. Además, si pagó por servicios falsos con una tarjeta de crédito, llame al proveedor de su tarjeta de crédito y solicítele que revierta los cargos..
• Ponga su número de teléfono en el Registro Nacional de No Llamadas y luego reporte las llamadas de ventas ilegales.

Si su computadora está cubierta durante el período de garantía que ofrece asistencia técnica gratuita, comuníquese con el fabricante..

Lea aquí sobre las estafas y fraudes más comunes en línea y por correo electrónico..

Reportar una estafa de soporte técnico

Si lo desea, puede denunciar una estafa de soporte técnico a Microsoft visitando este.

Si considera que alguien puede haber accedido intencionalmente a su información personal o financiera, visite el sitio web de robo de identidad de la FTC para presentar una queja. Puede minimizar el riesgo de daños adicionales y reparar cualquier problema que ya esté en su lugar. Simplemente presente una queja ante la FTC en ftc.gov/complaint o IC3.gov.

Las agencias, siguiendo las quejas de los consumidores, pueden detectar patrones de fraude y abuso. Su asistente de quejas entonces podría ofrecer ayuda fácilmente. Para usar el Asistente de Quejas siga estos pasos. Elija una categoría de queja. Si no encuentra una coincidencia adecuada, seleccione "Otro". Responda algunas preguntas relacionadas con su queja y narre el episodio explotador con sus propias palabras.

¿Qué pasa si permites el acceso remoto a tu computadora?

Si permitiera el acceso a su computadora, su sistema podría haber sido completamente comprometido. Podría haber malware o incluso un keylogger plantado. Te sugiero inmediatamente copia de seguridad de sus datos y guárdelo en un disco externo. También sugeriría que cambiar las contraseñas de todas sus cuentas en línea usando OTRA PC inmediatamente. Una vez hecho esto, lo más seguro es que esté 100% seguro para reformatear su disco duro y nueva instalación de Windows.

Recuerde, Microsoft nunca lo contactará por su cuenta para reparar o limpiar su computadora con Windows. Si lo hacen, puede estar seguro de que es una estafa. Manténgase a salvo de tales "Estafas de Microsoft". Si lo necesita, este enlace le ofrecerá varias formas legítimas de comunicarse con el Soporte de Microsoft.

1. Evite las estafas en línea y sepa cuándo confiar en un sitio web
2. Evite las estafas y ataques de phishing
3. Evite las estafas de vishing y smishing
4. Cuidado con el empleo en línea falso y las estafas de trabajo
5. Evite las fraudes de compras en línea y las estafas de vacaciones
6. Evite Internet Catfishing estafas de ingeniería social.