Solución de problemas y soluciones de códigos de error VPN comunes para Windows 10

UNA Red privada virtual o VPN Se utiliza para hacer conexiones protegidas. Estos se utilizan a menudo a través de Internet para una experiencia de navegación más segura. Estas conexiones se conocen como túneles VPN que se realizan entre un cliente local y un servidor remoto.

Configurar y ejecutar una VPN es a menudo una tarea difícil y desafiante que requiere conocimiento y tecnología especializados. Cuando falla una conexión de software VPN, el programa cliente informa un mensaje de error. Este mensaje normalmente incluye un número de código de error. Hay varios diferentes Códigos de error VPN, Pero algunos de ellos son muy comunes y aparecen en la mayoría de los casos. Estos códigos de error pueden ayudarlo a solucionar problemas y problemas de VPN. Aquí es cómo solucionar errores comunes de VPN que muchos usuarios enfrentan.

Si bien la mayoría de las VPN involucran procedimientos de solución de problemas de red estándar, existen ciertos códigos de error que tienen sus propias soluciones específicas. Comencemos y exploremos cómo solucionar problemas de códigos de error comunes de VPN como 691, 789, 800, 809, 609, 633, 0x80072746, 13801 y 0x800704C9.

Antes de que necesite saber que el software VPN requiere la instalación de los adaptadores TAP-Windows adecuados. La mayoría del software VPN descargará e instalará esto automáticamente durante su instalación, pero esto es algo que debe saber.

Solucionar problemas de códigos de error comunes de VPN

1. VPN Error Code 800

Error de descripción: Este es uno de los errores de VPN más comunes. VPN 800 ocurre cuando no se hizo la conexión remota. Esto generalmente indica que el servidor VPN podría no estar disponible, por lo que los mensajes no llegan al servidor. Esto puede deberse principalmente a:

Nombre o dirección no válida del servidor VPN
Algunos Network Firewall bloquean el tráfico VPN
El dispositivo cliente pierde la conexión a la red local..
Las negociaciones de IPSec si se está utilizando el túnel L2TP / IPSec tienen una configuración inadecuada en los parámetros de seguridad

Causa posible: Cuando el tipo de túnel VPN es 'Automático' y el establecimiento de la conexión falla para todos los túneles VPN, se produce el error 800

Solución posible:

Verifique que la dirección del servidor VPN, el nombre de usuario y la contraseña sean correctos
Establezca la configuración del enrutador y del cortafuegos para permitir el paso de PPTP y / o VPN. El puerto TCP 1723 y el protocolo GRE 47 deben estar abiertos / habilitados para la conexión VPN PPTP.
Para usuarios de Windows, vaya a Propiedades de VPN, haga clic en la pestaña Seguridad y cambie Tipo de VPN a Protocolo de túnel de punto a punto (PPTP)

2. Códigos de error de VPN 609, 633

Error de descripción:

609: se especificó un tipo de dispositivo no existente.
633: el módem u otro dispositivo de conexión ya está en uso o no está configurado adecuadamente.

Causa posible: Este es otro de los errores VPN más comunes. Este problema suele ocurrir cuando el dispositivo VPN de conexión (es decir, el minipuerto) no está configurado correctamente y también cuando otro programa ya está utilizando el puerto TCP que utiliza la conexión VPN..

Para confirmar la presencia de minipuerto Tipo. netcfg.exe -q en el símbolo del sistema elevado. A continuación se enumeran los nombres de dispositivos de minipuerto para diferentes túneles:

Túnel PPTP: MS_PPTP
Túnel L2TP: MS_L2TP
Túnel de reconexión VPN (IKEv2): MS_AGILEVPN
Túnel SSTP: MS_SSTP

Solución posible:

La solución posible para este tipo de errores comunes de VPN es un diagnóstico integrado con reparación que se proporciona en Windows. Esto se proporciona para el problema del "minipuerto faltante" para las conexiones VPN que se crean localmente. Al hacer clic en el botón 'Diagnóstico' que se muestra en la página de Error de la conexión VPN, aparece una opción de "reparación", que intentará solucionar el problema automáticamente, siempre que encuentre que el problema falta en el minipuerto.
Stop and Start, servicio Remote Connection Connection Manager (rasman).
Simplemente reinicie su sistema y luego conéctese a VPN.

3. Código de error VPN 0x80072746

Error de descripción: Este es uno de los errores comunes de VPN cuando el host remoto cierra la conexión existente por la fuerza..

Causa posible: Este error se produce cuando el enlace del certificado de la máquina del servidor a HTTPS no se realiza en el servidor VPN O si el certificado de la máquina del servidor no está instalado en el servidor VPN.

Solución posible:

Para resolver este problema, debe ponerse en contacto con el administrador de su servidor VPN. Esto es para verificar si el certificado de máquina relevante está instalado en el servidor VPN o no.
Si está instalado correctamente, debe verificar el enlace HTTPS ejecutando el siguiente comando en el indicador de comandos del servidor VPN: "Netsh http show ssl"

4. Código de error de VPN 809

Mensaje de error: No se pudo establecer la conexión de red entre su computadora y el servidor VPN porque el servidor remoto no responde.

Solución posible: Habilite el puerto (como se mencionó anteriormente) en el firewall / enrutador. Si eso no es posible, implemente el túnel VPN basado en SSTP tanto en el servidor VPN como en el cliente VPN, que permite la conexión VPN a través de firewalls, proxies web y NAT.

5. Código de error VPN 13801

Error de descripción: Aunque parece un error ocasional, 13801 es uno de los errores de VPN más comunes que enfrentan los usuarios. Este error se produce cuando las credenciales de autenticación IKE son inaceptables.

Posibles causas: Este error suele venir en uno de los siguientes casos:

El certificado de máquina utilizado para la validación de IKEv2 en el servidor RAS no tiene "Autenticación del servidor" como EKU (uso de clave mejorado).
El certificado de la máquina en el servidor RAS ha caducado.
El certificado raíz para validar el certificado del servidor RAS no está presente en el cliente.
El nombre del servidor VPN que figura en el cliente no coincide con el nombre del sujeto del certificado del servidor.

Solución posible: Desafortunadamente, no podrá solucionar este problema por su cuenta. Debe ponerse en contacto con el administrador de su servidor VPN para verificar y solucionar el problema anterior. Para saber más sobre este error, puede leer el Blog de enrutamiento y acceso remoto.

6. Código de error de VPN 691

Error de descripción: Algunos de los errores comunes de VPN tienen soluciones que incluso usted puede implementar. El código de error 691 es uno de esos errores comunes de VPN que se pueden resolver. El error se produce cuando se deniega la conexión remota porque no se reconoce la combinación de nombre de usuario y contraseña que proporcionó, o el protocolo de autenticación seleccionado no está permitido en el servidor de acceso remoto.

Causa posible: Este error se produce cuando la fase de autenticación falló debido a que se pasaron credenciales incorrectas.

Solución posible:

Asegúrese de que el nombre de usuario y la contraseña correctos estén escritos.
Asegúrese de que el "Bloqueo de mayúsculas" no esté ENCENDIDO mientras escribe las credenciales.
Asegúrese de que el protocolo de autenticación seleccionado en el cliente esté permitido en el servidor.

7. Código de error VPN 0x800704C9

Causa posible: Este es uno de los errores comunes de VPN y ocurre si no hay puertos SSTP disponibles en el servidor.

Solución posible: Afortunadamente, puede solucionar este error por su cuenta. En primer lugar, verifique que el servidor RAS tenga suficientes puertos configurados para el acceso remoto. Para hacer esto, siga estos pasos:

Inicie el complemento MMC Enrutamiento y acceso remoto.
Expanda el servidor, haga clic con el botón derecho en Puertos y luego haga clic en Propiedades.
En la lista Nombre, haga clic en Minipuerto WAN (SSTP) y luego haga clic en Configurar.
Modifique el número que aparece en la lista de puertos máximos, según corresponda a sus requisitos, y luego haga clic en Aceptar.

Nota: Por defecto, 128 puertos están disponibles para este dispositivo..

En el cuadro de diálogo Propiedades del puerto, haga clic en Aceptar..

8. Código de error de VPN 789

Mensaje de error: El intento de conexión L2TP falló porque la capa de seguridad encontró un error de procesamiento durante las negociaciones iniciales con la computadora remota.

Solución posible: Este es un error genérico que se produce cuando la negociación de IPSec falla para las conexiones L2TP / IPSec. Por lo tanto, asegúrese de utilizar el certificado correcto tanto en el cliente como en el servidor. Para obtener más información, consulte este blog. En caso de que se use una clave compartida previa (PSK), asegúrese de que la misma PSK esté configurada en el cliente y en la máquina del servidor VPN.

Aparte de estos errores comunes de VPN, hay varios otros errores de VPN que puede enfrentar. Para ver la lista de otros errores de VPN, su posible causa y su posible solución, visite TechNet. Esta publicación te ayudará con los códigos de error de VPN 732, 734, 812, 806, 835, 766, 13806, 0x80070040, 0x800B0101, 0x800B0109, 0x800B010F, 0x800704D4 y 0x800704D6.