Microsoft Fix It o el paquete de solución de problemas automatizado no funciona

Hemos estado cubriendo varios Fix It's y ATS de Microsoft Automated Troubleshooting (MAT). Estas herramientas nos ayudan a identificar y resolver nuestros problemas de Windows y problemas de forma automática con unos pocos clics.

Microsoft Fix It no funciona

El Soporte de Microsoft usa MATS para recopilar información de diagnóstico de una computadora con Windows, para analizar los datos que se recopilan en busca de causas raíz conocidas y para determinar la resolución correcta de cualquier problema encontrado. La información que se recopila también se puede usar para realizar tareas comunes de solución de problemas o para solucionar automáticamente problemas conocidos en su computadora.

Como usuario de Windows MAT, puede tener algunas preguntas sobre este servicio y su uso. Por ejemplo, es posible que desee saber qué URL deben ser configuradas en un servidor de seguridad / proxy si descubre que su paquete de diagnóstico no se está ejecutando correctamente.?

Las siguientes son las direcciones URL a las que se accede cuando ejecuta un paquete de diagnóstico:

• http://support.microsoft.com
• https://support.microsoft.com
• https://dcupload.microsoft.com
• https://diagnostics.support.microsoft.com
• https://dcodews.partners.extranet.microsoft.com
• http://microsoft.com
• https://microsoft.com

Las respuestas a estas y muchas otras preguntas frecuentes se pueden encontrar en el artículo de KB.

Además, cuando ejecute un diagnóstico o haga clic en el botón Ejecutar, si recibe los siguientes errores o mensajes de error:

1. Esta opción de computadora está atenuada y el diagnóstico no se puede ejecutar
2. No hemos podido descargar los componentes necesarios de nuestro servidor. Vuelva a intentarlo más tarde. Aparece un mensaje de error y la aplicación se cierra.
3. Solo las opciones "Guardar" y "Cancelar" son visibles
4. Lo sentimos, pero se produjo un error: las cookies no están habilitadas en su navegador o se han eliminado
5. La aplicación no pudo contactar con el servidor de diagnóstico. Asegúrese de estar conectado a Internet y vuelva a intentarlo
6. Esta aplicación no es compatible con este sistema operativo o esta herramienta de diagnóstico no admite el mensaje de error de configuración de su computadora y la aplicación se cierra.
7. No se puede encontrar una versión del tiempo de ejecución para ejecutar esta aplicación
8. La configuración de seguridad actual no permite que este archivo se descargue el mensaje de error y el diagnóstico no se ejecuta
9. Este solucionador de problemas no se aplica a esta computadora (Error 0x80005005) o a Este solucionador de problemas no se aplica a su mensaje de error del sistema y la aplicación se cierra.
10. Lo sentimos, pero su clave de acceso para esta herramienta de diagnóstico está desactualizada o ha caducado el mensaje de error, y no puede ejecutar el diagnóstico
11. Lo sentimos, pero el programa encontró un error al intentar contactar con el servidor. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde. Mensaje de error [Code 80072EE7]
12. Los archivos de resultados son demasiado grandes para enviarlos a un mensaje de error de Microsoft.

Dirígete a KB2598970 para encontrar tus respuestas.