Estamos teniendo problemas para procesar su pago y nos gustaría solucionarlo
Cuando algo como nuestro juego favorito está disponible a un precio con descuento, intentamos obtenerlo antes de que caduque el tiempo restante para la venta. Pero, justo cuando estamos a punto de completar el proceso de compra, un mensaje de error nos recibe de la nada. los Microsoft Store el mensaje dice "Estamos teniendo problemas para procesar su pago y nos gustaría solucionarlo'. Si a usted también le ha preocupado este mensaje de error, consulte las soluciones aquí, puede intentar solucionarlo.
Antes de comenzar, es posible que desee borrar la memoria caché de su navegador, cambiar su conexión a Internet y ver si eso funciona para usted..
Estamos teniendo problemas para procesar su pago y nos gustaría solucionarlo
Puede obtener el mensaje de error mientras compra un producto de cualquiera Microsoft Store o Xbox Market Place.
Si ve este mensaje mientras compra algo en Microsoft Store, intente crear una nueva cuenta de usuario en Windows. Se ha observado que, en algunos casos, la corrupción del perfil de usuario puede afectar el rendimiento de la aplicación de la Tienda. Por lo tanto, para solucionar el problema, cree una nueva cuenta de usuario y vea si puede comprar un producto utilizando la aplicación Tienda en un perfil de usuario diferente..
Del mismo modo, si recibe el mensaje de error mientras compra algo en Xbox Market Place, puede intentar solucionar el problema agregando una nueva opción de pago de suscripción a Xbox Live en línea.
En un navegador, vaya a la página de la cuenta de Microsoft aquí. Si es necesario, inicie sesión en la cuenta de Microsoft que desea cambiar..Seleccione 'Servicios y suscripciones.
En la sección de Xbox Live, bajo Pagado con, seleccionar Cambia como pagas.
Siguiendo esto, 'Añade una nueva forma de pago', golpea el 'Next ', y luego siga los pasos en pantalla para configurar su
- Tarjeta de crédito
- Tarjeta de débito
- Cuenta de Paypal
Tenga en cuenta que PayPal una opción de pago solo está disponible en determinadas regiones.
Si esto no funciona, puede ponerse en contacto con el Departamento de Ventas y Atención al Cliente de Microsoft para resolver este problema..
