Mis pensamientos sobre RIM después de BlackBerry World 2012
Comencé la vida de mi teléfono inteligente antes de que los teléfonos inteligentes fueran llamados teléfonos inteligentes. Tenía una Palm VII que algunos de ustedes recordarán que era una PDA basada en Palm OS que tenía una antena plegable que le permitía descargar contenido y ponerse en línea. Por cierto, se ejecutó en la misma red de datos solamente que los BlackBerrys originales, la red Mobitex.Luego procedí al RIM 850 (la versión DataTac del RIM 950 basado en Mobitex), luego al 857 y luego al primer teléfono inteligente real RIM, el RIM 5810/5820. He tenido BlackBerrys adheridos a mi cadera desde 1999 y durante mucho tiempo, viví y respiré el mantra de BlackBerry. Era el rey del espacio; de hecho, creo que condujo a la tendencia de utilizar realmente datos móviles.
Vi el primer paso en falso de RIM en la época en que los teléfonos empezaron a incluir cámaras y funciones de reproductor de medios. En ese entonces, RIM no creía que la tendencia duraría y no podía entender por qué las personas querían escuchar música en sus teléfonos o tomar fotografías con ellos. Aún así lo mantuve y eventualmente se lanzaron BlackBerry Pearl y Curve.
Era post-iPhone
Durante algunos años el mercado de teléfonos inteligentes se mantuvo estancado. Nadie innovó, nadie intentó hacer grandes productos, solo más de lo mismo. Entonces, como todos sabemos, el iPhone apareció en 2007 y, de repente, había un nuevo jugador en el espacio que realmente había pensado mucho sobre cómo hacer un teléfono realmente genial con funciones que cambiaran el juego. Me preocupé por escribir en un teclado en pantalla después de escribir en mi gran teclado BlackBerry durante 8 años. Muchas personas se preguntaron lo mismo, pero parece que en su mayoría carece de fundamento porque, después de todo, todo se trata de memoria muscular cuando escribe, no retroalimentación táctil.
Yo, como muchos otros, imaginé lo que RIM iba a hacer para combatir esta nueva amenaza para el todopoderoso BlackBerry. Nos sentimos decepcionados porque RIM decidió que el iPhone era solo una moda. Luego, en 2008, Apple lanzó el siguiente iPhone junto con su innovadora App Store. De repente, las aplicaciones estaban en un lugar seguro, disponible de forma gratuita o tan solo 99 centavos..
Google, que estaba construyendo un teléfono con Android como BlackBerry-killer cambió de rumbo y construyó un teléfono de pantalla táctil que prácticamente copió el iPhone.
En 2008, RIM hizo un esfuerzo por abordar estos molestos teléfonos inteligentes con pantalla táctil y el sistema operativo BlackBerry con sistema de bocinas para ejecutarse en una pantalla táctil de BlackBerry, pero con una pantalla con resorte. Fue un fracaso. Más tarde, ese mismo año, se lanzó Storm 2, pero también fue un fracaso..
En 2009, RIM abrió su propia tienda de aplicaciones (BlackBerry App World). Ese mismo año, Palm comenzó de nuevo por completo y dejó de usar su antiguo sistema operativo Palm OS en favor de uno radicalmente nuevo llamado webOS. Palm, al parecer, había visto que tratar de calentar a sus viejos Palm OS en nuevos teléfonos con pantalla táctil sería una mala idea y optó por un enfoque completamente nuevo..
En 2010, RIM lanzó la BlackBerry Torch que tenía una pantalla táctil adecuada (sin carga de resorte) y un teclado deslizable. Una vez más, RIM optó por no comenzar de cero, sino por hacer que sus antiguos sistemas operativos BlackBerry superen sus límites y mantener bajas las especificaciones del dispositivo. Esta ruta hizo que siguieran perdiendo desarrolladores y les mostrara a las personas que no estaban realmente comprometidos a asumir los dispositivos Android y iOS ahora más potentes. Este mismo año, Microsoft lanzó Windows Phone 7 que fue una salida completa de su sistema operativo móvil anterior, Windows Mobile. Al igual que Palm, Microsoft también había aprendido que su antiguo sistema operativo Windows Mobile / CE no lo reduciría en la nueva era de los dispositivos iOS y Android..
En 2011 RIM lanzó su primera tableta, la PlayBook. Si bien el sistema operativo QNX era impresionante, las interfaces de usuario no eran innovadoras, de hecho era una copia casi directa de webOS. Para mí, parecía que RIM finalmente se despertó a fines de 2010, 3 años después del iPhone y 2 años después de Android, y decidió lanzar algo al mercado. No habían descubierto cómo integrar este nuevo sistema operativo en su infraestructura BES / BIS existente (que solo permite un dispositivo por cuenta BES / BIS), por lo que simplemente dejaron de lado las aplicaciones de Correo, Calendario y Contactos, haciendo que la tableta sea esencialmente inútil a menos que usted También era propietario de un teléfono inteligente BlackBerry y emparejó los dos a través de Bluetooth.
La historia hasta ahora:
| 1999 - 2012 - BlackBerry OS | |
| 2007 - iPhone | |
| 2008 - Smartphones Android | (1 año después del iPhone) |
| 2009 - Palm webOS | (2 años después del iPhone) |
| 2010 - iPad | (3 años después del iPhone) |
| 2010 - Microsoft Windows Phone 7 | (3 años después del iPhone) |
| 2011 - QNX | (4 años después del iPhone) |
| 2012 - BB10 | (5 años después del iPhone) |
BlackBerry World 2012
Anteriormente llamado Wireless Enterprise Symposium (WES), BlackBerry World 2012 tenía que ser una conferencia en la que RIM mostrara al mundo que FINALMENTE era un negocio en el espacio de la tableta y el teléfono inteligente.
Ya han pasado cinco años desde el iPhone y cuatro años desde los teléfonos inteligentes Android, y la marca BlackBerry de RIM aún funciona con hardware de poca potencia y un sistema operativo antiguo. Google, Palm, Microsoft e incluso Nokia ya han abordado el problema al deshacerse de sus viejos sistemas operativos e ideas en los teléfonos inteligentes y han adoptado una nueva tecnología. RIM aún tiene que hacer este movimiento a pesar de que todos les han estado diciendo que lo hagan durante cinco años..
En los últimos cinco años, han surgido sectores de todo el mercado para atender las necesidades de las empresas que están adoptando iOS y Android y necesitan administración de dispositivos móviles y tiendas de aplicaciones empresariales, normalmente el dominio de RIM y manejado muy bien por BlackBerry Enterprise Server (BES) . La tecnología de doble persona también ha comenzado a despegar donde un teléfono inteligente o tableta tiene dos personas, una persona de trabajo y personal. IT solo controla la persona de trabajo, en lugar de todo el teléfono.
Así también, RIM mostró el enfoque del láser y la voluntad de cambiar su futuro.?
El bueno
RIM ejecutó algunas cosas muy bien en BBWorld 2012. Aunque la mayoría dirá que han llegado tarde con estos dos productos, lo que vi me pareció prometedor..
En los últimos cinco años, las empresas Mobile Device Management (MDM), Dual Persona, y las tiendas de aplicaciones empresariales, o Mobile App Management (MAM) han surgido para abordar la necesidad empresarial de administrar dispositivos que no sean BlackBerry.
RIM ha decidido ingresar a ese espacio también por necesidad (para admitir los dispositivos PlayBook y BB10) e intentar capturar parte de las ganancias que actualmente están obteniendo empresas como MobileIron, AirWatch, Good Technologies, etc..
Pensé que todas las sesiones que cubrían BlackBerry Fusion (solución MDM de RIM) y BlackBerry Balance (solución Dual Persona de RIM) eran muy informativas y proporcionaban un producto sólido para mirar y usar. Estas son, entonces, las dos soluciones con las que RIM ha progresado mucho y no es necesario aplicar la medicina de espín. Todo su producto real y aparentemente funciona bien..
BlackBerry Fusion (Solución MDM de RIM)
La idea de BlackBerry Fusion es abordar un problema creado por RIM y sus BlackBerrys no basados en Java, y luego un conjunto adicional de funcionalidades para permitirles jugar en el espacio de MDM y administrar dispositivos iOS y Android.
Los BlackBerry basados en Java de RIM han estado vinculados al BlackBerry Enterprise Server (BES) en la empresa, y al BlackBerry Internet Service (BIS) para los consumidores desde hace muchos años. Por algunas razones, RIM no pudo conseguir que su nueva PlayBook y sus nuevos dispositivos basados en BB10 funcionen con BES. De hecho, estos nuevos dispositivos ni siquiera envían y reciben sus datos a través de los NOC de RIM. Debido a que RIM no podía hacer que esto funcionara, tenían que crear un nuevo paquete de administración para lidiar con eso. Crearon el BlackBerry Device Service..
BlackBerry Device Service, que debe ejecutarse en su propio hardware o máquina virtual de Windows, permite a los administradores de TI administrar dispositivos BlackBerry basados en QNX y BB10. Tiene una interfaz de administración separada y no puede ser parte de un dominio BES existente.
Figura 1: Información general de BlackBerry Fusion (tenga en cuenta que la columna central también permite administrar BB10)
El año pasado, RIM adquirió una empresa de MDM y este año ha anunciado el BlackBerry Universal Device Service que permite la administración de dispositivos iOS y Android. BlackBerry Mobile Fusion es una capa de funcionalidad que permite una única interfaz de administración (llamada BlackBerry Fusion Studio) para administrar los BlackBerry basados en Java en dispositivos BES, BlackBerry PlayBooks y BB10, y dispositivos iOS y Android.
Figura 2: BlackBerry Fusion Studio
Sin embargo, hay algunos problemas con Fusion. En primer lugar, las BES CAL (licencias de usuario) no son transferibles a los dispositivos PlayBooks / BB10, iOS o Android. Esto significa que se debe comprar una nueva CAL si un usuario existente de BlackBerry BlackBerry también obtiene un dispositivo PlayBook, BB10, iOS o Android. Esto no hará a la gente muy feliz..
En segundo lugar, BlackBerry Device Service y Universal Device Service deben ejecutarse en hardware virtual o máquinas virtuales de Windows. Esto significa un desembolso adicional para hardware o, en menor medida, recursos de máquinas virtuales..
Competición a la fusión?
RIM está entrando en el juego de MDM un poco tarde. Ya está dominada por otras compañías como MobileIron y AirWatch (por nombrar solo dos), y estas compañías ofrecen la misma funcionalidad, si no más. Por ejemplo, MobileIron y AirWatch tienen una sola interfaz para administrar dispositivos BlackBerry, iOS, Android, Microsoft Windows Phone y Symbian.
Si trabaja para una empresa hoy y no ha comenzado a aceptar Traer su propio dispositivo (BYOD), es posible que no vea el beneficio de BlackBerry Mobile Fusion sobre otros reproductores MDM establecidos. Si trabaja para una empresa que ya ha adoptado BYOD, es probable que ya haya comprado y esté utilizando otro producto MDM además de administrar BlackBerrys a través de BES..
No estoy diciendo que Fusion sea un producto malo porque creo que realmente se ve muy bien, sin embargo, no podemos ignorar los hechos de que RIM será nuevo en un espacio ya dominado por otros. Tampoco podemos ignorar la estructura de precios de las CAL no transferibles. Si RIM permitiera CAL transferibles, o permitiera que una CAL BES existente incluyera dispositivos que no sean BlackBerry, entonces Fusion sería mucho más atractivo que los demás.
BlackBerry Balance (Solución Dual Persona de RIM)
BlackBerry Balance es algo que ya está integrado en BlackBerry OS 6 MR2 y versiones posteriores, y en PlayBook OS 2.0 y versiones posteriores. Básicamente, permite las personas duales, una persona de trabajo y la persona personal. Las aplicaciones y los datos en la persona de trabajo se mantienen alejados de las aplicaciones y los datos en la persona personal. Las organizaciones de TI también pueden optar por borrar solo la persona de trabajo, dejando intactas las aplicaciones y los datos personales.
Figura 3: BlackBerry Balance
Competencia para equilibrar?
BlackBerry Balance es un producto muy específico de BlackBerry y no se ejecutará en iOS o Android (aunque creo que escuché a alguien en RIM sugerir vagamente que lo hará en el futuro). Hay otras compañías como Good Technology y Enterproid (por nombrar solo dos) que ya proporcionan esta funcionalidad en otros dispositivos.
Good Technology ha existido durante casi tanto tiempo como RIM y, mientras comenzaron a vender su propio hardware (el Good G100), rápidamente migraron a la construcción de un cliente similar a BlackBerry Balance. Enterproid vende un producto llamado Divide que no solo proporciona Dual Persona, sino que en realidad simula la funcionalidad del dispositivo para que el usuario se sienta como en casa..
RIM todavía tiene una ventaja sobre Good y Enterproid. Por lo que puedo ver, BlackBerry Balance permite que algunas aplicaciones compartan las áreas personales y de trabajo. Estas incluyen las aplicaciones Correo, Calendario, Contactos, Bloc de notas y Medios..
La aplicación BlackBerry App World en el dispositivo también permite una tienda de aplicaciones corporativas donde los usuarios pueden instalar aplicaciones corporativas, así como aplicaciones para el consumidor de la tienda pública de BlackBerry App World..
En los dispositivos BlackBerry, RIM tiene una ventaja definitiva en el espacio de Doble Persona. Integran una tienda de aplicaciones corporativas y proporcionan personas duales, pero aún permiten que las aplicaciones principales vean a ambas personas. Para las compañías que utilizan dispositivos BlackBerry y no BlackBerry, es posible que no vean el valor de configurar dos nuevas infraestructuras distintas para manejar los BlackBerry con Fusion y Balance, y los que no tienen Black con Good o Divide. Si RIM tenía Balance para iOS y Android ahora, puede ser la opción ganadora.
El no tan bueno
Pensé que la nota clave de RIM, dada por el nuevo CEO de RIM, Thorsten Heins, no fue muy estimulante. Sí, mostraron tres características de la próxima BB10 (distorsión de tiempo de vista, teclado y cámara), pero eso es todo, solo tres características. Usted pensaría que RIM seguiría a sus competidores en este espacio, Microsoft, Apple, Google y (una vez Palm) quienes mostraron muchas características de su nuevo sistema operativo y teléfonos, brindando entusiasmo por lo que vendrá, y brindando a las personas una gran experiencia. sentido de la nueva línea de productos renovada.
RIM optó por no hacer esto y, en lugar de eso, tenemos que esperar hasta octubre de 2012 para ver estos nuevos teléfonos y conocer el alcance completo de las nuevas funciones de BB10. Eso es mucho tiempo de espera, y también permite que se lancen más teléfonos inteligentes y tabletas entre ahora y entonces, sin mencionar el próximo iPhone y los nuevos teléfonos DROID de Verizon para 2012..
Características de BB10
Como dije, RIM eligió mostrar solo tres características de BB10. Se veían geniales y bien ejecutados, y demostraron que RIM está tratando de ser innovador. Sin embargo, no fueron avances innovadores en la tecnología de teléfonos inteligentes. Debido a que solo mostraron tres características, da la impresión de que BB10 no es un producto terminado. Incluso si cree que el ángulo de RIM en esto es que no quieren revelar demasiado, todos sabemos que su competencia no podrá crear nuevas características en seis meses, por lo que nos lleva de nuevo a la idea de que BB10 no está ni cerca. terminado.
Cámara BB10 Time Warping
La aplicación de cámara de distorsión de tiempo parece ser una versión única del software de cámara, pero no es original. RIM otorgó la licencia al técnico de una empresa llamada Scalado que creó esta tecnología el año pasado. Aquí está en acción. Notará que se ve casi exactamente igual a lo que se mostró en el discurso de BBWorld.
La aplicación de la cámara toma una ráfaga de cinco imágenes en lugar de solo una, y luego le permite retroceder en el tiempo en partes de la foto hasta que tenga los momentos correctos en su lugar. Una idea realmente genial y será genial verla en la aplicación de cámara nativa en BB10. Si bien BB10 incluirá esta tecnología con licencia en su aplicación de cámara, ya que no fue creada por RIM, otra podría licenciar la misma tecnología e incluirla en una aplicación de cámara nativa para Android, iOS o Windows Phone, o simplemente crear un tercero Aplicación de cámara que lo incorpora. Debido a que RIM lo mostró en acción, creo que los desarrolladores de aplicaciones probablemente estarán pidiendo licencias en otras plataformas.
Lo que me gusta de esta tecnología es que RIM al menos intenta ser innovador, incluso si eso significa utilizar la tecnología de otra persona para hacerlo..
Teclado BB10
El teclado en pantalla en BB10 también se ve genial pero no es innovador. Tiene sugerencias de palabras automáticas como iOS y Android, pero las implementa de una manera genial que le permite pasar la palabra sugerida a la pantalla. En Android, las palabras se colocan sobre el teclado y usted toca la que desea usar, mientras que iOS solo sugiere una palabra y pulsa espacio para usarla..
RIM nos dijo que el teclado crea puntos de acceso interno para aprender dónde toca cada letra mientras escribe y puede aprender sus patrones de escritura. Quiero decir más sobre el teclado, pero me reservo mi opinión sobre qué tan bueno es el teclado después de usar un dispositivo BB10 real.
Característica del vistazo de BB10
La función Glance le permite volver a las pantallas de aplicaciones anteriores o aplicaciones anteriores sin perder su lugar en la propia aplicación. La idea es que pasas parcialmente hacia atrás para ver parte de una pantalla anterior y luego continúas trabajando en lo que estabas haciendo. Si pasa el dedo hacia adelante, podrá ver qué hay en el escritorio del BB10, que podría incluir indicaciones de nuevos mensajes..
Si bien la característica de observación es prometedora, se ha hecho hasta cierto punto en iOS antes. Ya puedes usar cuatro dedos para deslizar lentamente entre aplicaciones en ejecución para ver qué hay en las pantallas de las otras aplicaciones. No es tan granular como parece ser en BB10, donde cada aplicación puede permitir el análisis entre diferentes pantallas de aplicaciones, por lo que podemos decir que RIM ha tomado una característica existente y la ha mejorado al integrarla en el sistema operativo de los dispositivos BB10. Al igual que con la cámara de distorsión de tiempo, muestra que RIM está siendo innovador pero no revolucionario..
Figura 4: "Glancing" en iOS en el iPad
Mostrando otras aplicaciones
RIM llevó a la gente al escenario para mostrar cosas como una aplicación de DJ y las aplicaciones de Citrix Receiver como si de alguna manera fueran increíblemente increíbles y únicas para BB10, mientras que en realidad ya puedes tenerlas en otras plataformas. A la multitud le encantó verlos y me preguntaba si alguno de ellos había usado otros teléfonos inteligentes en sus vidas porque no habían visto estas aplicaciones antes.?
Escaparate de soluciones
Una vez finalizada la presentación, llegó el momento de visitar Solutions Showcase, donde los proveedores de BlackBerry muestran sus últimos productos. Me sorprendió ver que la habitación tenía aproximadamente un tercio del tamaño que tenía en años anteriores. En lugar de cientos de vendedores, estoy seguro de que ni siquiera eran ochenta. Parecía mostrar hasta qué punto ha disminuido RIM en los últimos cinco años que incluso las empresas que los apoyaron antes, han abandonado.
Sesiones generales (también conocidas como Spin Doctors At Work)
Después de visitar Solutions Showcase, llegó el momento de asistir a todas las sesiones de BlackBerry World. Hubo muchas sesiones para asistir, pero una que realmente me hizo enojar fue en la que Al Sacco presidió un panel de personas de RIM que se ofrecieron a responder las preguntas de los lectores de Al. Hubo algunas preguntas geniales sobre el futuro de RIM y BB10, sin embargo, las personas de RIM en el escenario se convirtieron en médicos especialistas, dando respuestas vagas y no específicas..
En un momento dado, en una pregunta sobre si RIM entregaría dispositivos con teclado físico BB10, Al desafió a RIM y declaró que sonaba como si los primeros dispositivos BB10 fueran solo los teclados en pantalla, la gente de RIM se enojó y se sintió incómoda.
Este enfoque de médico especialista fue para mí, la sensación dominante que recibí de BlackBerry World cuando surgió el tema de BB10. Mucho desconocido, tanto girando la verdad, y proporcionando respuestas vagas e inespecíficas. Fue un desvío para mí. Quería escuchar cómo RIM iba a recuperarse y todo lo que estaba escuchando era estático.
Conclusión
Sabemos que RIM esperó cinco años para abordar iOS y cuatro años para abordar Android. Demasiado tiempo. Desde BlackBerry World 2012 podemos decir que RIM parece haber definido a BlackBerry Fusion y BlackBerry Balance para hacer una jugada en el espacio de MDM (que teóricamente podemos decir que crearon al no ser competitivos). Es posible que a los administradores actuales de BES no les guste la idea de admitir los nuevos dispositivos de RIM con hardware y software adicionales, y probablemente deseen que RIM haya hecho funcionar la PlayBook y BB10 en BES..
Sin embargo, el juego de RIM en el espacio de MDM y Dual Persona tiene sus riesgos. Estos espacios están actualmente dominados por muchas otras compañías como Enterproid, Good Technology, MobileIron, AirWatch, por nombrar solo algunas. RIM tendrá que demostrar que su solución es mejor que la que ya existe y esto será difícil porque la solución MDM de RIM, por ejemplo, requiere nuevo hardware / máquinas virtuales, además de nuevas CAL, lo que no lo hace exactamente atractivo ya que eso es exactamente lo que los otros vendedores también requieren.
BB10 sin embargo está en el aire. No estará aquí hasta el tercer trimestre de 2012. Eso está muy lejos, y RIM no nos mostró muchas características de este nuevo sistema operativo que nos dejó adivinando. Los médicos especialistas de RIM en BlackBerry World hicieron aún más evidente que BB10 está lejos de terminar y que realmente no saben qué características estarán en la plataforma, o simplemente se lo guardan para una ventaja competitiva percibida ( lo cual creo que es un gran error).
En el pasado, a los desarrolladores de aplicaciones siempre les resultaba muy difícil escribir aplicaciones para BlackBerry y es por eso que nunca hubo realmente buenas, además de las que escribió RIM. Luego del éxito de los dispositivos iOS y Android, y después de que ambos tuvieran tiendas de aplicaciones, los desarrolladores de aplicaciones acudieron a iOS y Android y abandonaron BlackBerry. Los usuarios de BlackBerry comenzaron a abandonar BlackBerry para seguir las aplicaciones enriquecidas y mucho mejor hardware y sistema operativo.
BB10 debe abordar esto con un sistema operativo totalmente nuevo, herramientas de desarrollo y una oleada de aplicaciones. Se supone que debe mostrar al mundo que BB10 es mejor que iOS, Android y Windows Phone. ¿Cómo podemos ver esto si solo vemos tres características??
¿Cómo se desarrollará esto? ¿Los desarrolladores acudirán a BlackBerry para BB10? No creo que lo hagan a menos que los usuarios regresen. Los usuarios se reunirán solo si el hardware y el sistema operativo de BB10 son sobresalientes y hay toneladas de aplicaciones. BlackBerry World no demostró lo suficiente sobre BB10 para entusiasmar a la gente. Para mí, esto significa que los consumidores probablemente esperarán hasta que se lance BB10, y luego seguirán esperando hasta que vean lo que ofrece, y si ofrece excelentes aplicaciones. Esto significa que la adopción de BB10 solo puede comenzar a ocurrir en el primer trimestre de 2013..
También debemos tener en cuenta que entre ahora y el lanzamiento de BB10, veremos el iPhone 5, iOS6, Android 5 y, probablemente, una nueva versión del sistema operativo Windows Phone 7. Sabemos que también veremos una gran cantidad de nuevos dispositivos Android. Esos son muchos desarrollos en el espacio móvil para competir con BB10 y todos son incógnitas..
En lugar de que BlackBerry World 2012 nos muestre el camino a seguir, simplemente nos dejó con mensajes mixtos, más preguntas y mucho tiempo de espera para obtener la respuesta para ellos..
