Use Steps Recorder en Windows 8.1 para solucionar problemas de PC

Una utilidad útil introducida en Windows 7 que permitió a los usuarios obtener ayuda para resolver problemas en su sistema es la Grabadora de pasos de problemas (PSR). Todavía existe en Windows 8.1 y se ha cambiado su nombre a simplemente Steps Recorder. El PSR a menudo se pasa por alto, pero beneficia a los geeks de apoyo que brindan soporte técnico.

Usando la grabadora de pasos en Windows 8

Para iniciar PSR, use el atajo de teclado Tecla de Windows + Q para que aparezca la búsqueda de aplicaciones y tipo: grabar pasos y seleccione el icono Grabadora de pasos debajo de los resultados.

Eso lanzará la Grabadora de pasos en tu escritorio. Presiona el botón Iniciar grabación y sigue los pasos para reproducir el problema que estás teniendo..

Cuando hayas terminado, haz clic en Detener registro. Lo bueno de PSR en Windows 8 es que registra pasos y pantallas tanto en el escritorio como en los entornos modernos. Esto es genial porque muchas veces te patean la nueva interfaz de usuario, y he visto a varios usuarios tener confusión con esto.

Luego se genera un archivo que muestra una captura de pantalla de cada una de las acciones que realizó. Como cada vez que abres un programa o abres una nueva ventana o archivo. Luego, simplemente puede enviarlo por correo electrónico a la persona de soporte de su computadora o al servicio de asistencia..

Una vez que su persona de apoyo recibe el informe. Tienen varias opciones para revisar cuál podría ser el problema..

También pueden obtener información detallada que puede no significar nada para usted, pero le permitirán a su soporte solucionar el problema..

Si hace soporte técnico para amigos y familiares, tenga en cuenta que la utilidad Grabadora de pasos puede ahorrarle mucho tiempo y molestias al tratar de averiguar cuál es el problema..