Cómo usar la aplicación Contact Support en Windows 10

Hemos estado cubriendo varias características que se encuentran en Windows 10 para ayudarlo a entenderlas mejor antes de comenzar porque ¡el comienzo está bien hecho! Una nueva característica que Microsoft ha agregado en Windows 10 es una red de seguridad para los usuarios que no encuentran la ayuda que necesitan. Los usuarios ahora pueden contactar Teléfono o Charla con Equipo de soporte técnico de respuesta de Microsoft utilizando Póngase en contacto con la aplicación de soporte en Windows 10, para resolver problemas relacionados con Windows, Internet Explorer, Edge, OneDrive, Office, Xbox, Bing, Cuenta de Microsoft, etc. Puede chatear en línea o programar una llamada.

Póngase en contacto con la aplicación de soporte en Windows 10

La forma más sencilla de acceder a la aplicación es escribir "Apoyo”En el cuadro de búsqueda y haga clic en el resultado. Una vez que la aplicación se inicie, podrá conectarse a la mesa de ayuda de Microsoft con unos pocos clics..

Primero, deberá asegurarse de haber iniciado sesión con su Cuenta de Microsoft.

Una vez que hayas asegurado esto, se te preguntará Qué podemos ayudarte? Las opciones son Cuentas y facturación y Servicios y aplicaciones. Al hacer clic en estos se abrirá más opciones.

Seleccione la opción en la que necesita asistencia y haga clic en ella. Por ejemplo, si selecciona Servicios y aplicaciones y entonces Windows, Verás estas tres opciones:

1. Configuración (Instalación, configuración y activación)
2. Soporte técnico (errores y otros problemas de rendimiento)
3. Protegiendo mi PC (Eliminando virus y malware, etc.)

Seleccione su opción y se le presentarán cuatro opciones de contacto: preguntar a la comunidad, chatear en línea, llamarme o programar una llamada.

Decide cómo quieres contactar a Microsoft. Puede hacer clic en la opción 'Chatear en línea con tecnología de respuesta de Microsoft' para comenzar el chat o cualquiera de las otras opciones. Si se solicita información adicional, rellénela. Una vez hecho todo, podrá hacer preguntas relacionadas con su consulta en Windows 10 y esperar una respuesta rápida del equipo de soporte técnico allí..

Estoy seguro de que los usuarios de Windows 10 encontrarán esta aplicación muy útil!

Hay otros fáciles también para póngase en contacto con el soporte de Microsoft. Esta publicación proporciona detalles sobre su número de teléfono, chat en vivo, ID de correo electrónico y otros enlaces útiles. Esta publicación muestra opciones adicionales sobre cómo obtener ayuda en Windows 10.

Ahora también puede dar o recibir soporte técnico de forma remota utilizando la Asistencia rápida en Windows 10.