Su contraseña fue cambiada en un dispositivo diferente
Microsoft recomienda a los usuarios configurar una contraseña diferente para su dispositivo a menos que inicien sesión con su cuenta de Microsoft. Sin embargo, los usuarios pueden elegir si desean establecer la contraseña o no. En las últimas versiones de Windows, Windows introdujo Windows Hello, que es una característica específica del dispositivo para iniciar sesión en el sistema mediante el reconocimiento facial, el reconocimiento de huellas dactilares, el reconocimiento de iris o un PIN. Sin embargo, para utilizar esta función, primero debemos configurar una contraseña..
Si bien el PIN o la identificación biométrica es un dispositivo que se supone que es una función específica del dispositivo, podría configurarse en múltiples dispositivos si la política de la organización lo permite. Aquí hay una explicación sobre por qué un PIN es mejor que una contraseña y sobre su funcionalidad específica del dispositivo. El PIN no se guarda en ningún servidor y, por lo tanto, no se puede acceder a él desde fuera del dispositivo, aunque como se mencionó anteriormente, podemos configurar Windows Hello en múltiples dispositivos.
Su contraseña fue cambiada en un dispositivo diferente
Si utilizamos Windows Hello for Business para configurar el PIN o la identificación biométrica de múltiples dispositivos, cambiar la contraseña de la cuenta en un dispositivo no afectaría el PIN ni la identificación biométrica de otros dispositivos, ya que utilizan una clave o certificado. Sin embargo, si no estamos utilizando Windows Hello for Business, tendríamos que cambiar la contraseña en todos los dispositivos asociados. En tal situación, obtendríamos el siguiente error:
Su contraseña ha sido cambiada en un dispositivo diferente. Debe iniciar sesión en este dispositivo una vez con su nueva contraseña, y luego puede iniciar sesión con su PIN.
Entendiendo el problema
Supongamos que configuramos un PIN en nuestro dispositivo principal y creamos una contraseña (o usamos una existente). Al cambiar la contraseña en el mismo dispositivo, el PIN funcionaría como siempre, ya que se configuró en el propio sistema para que pueda reconocer el cambio en la contraseña. Ahora la contraseña es específica del servidor, no específica del dispositivo, por lo que cambia en todos los sistemas asociados. El PIN en los otros sistemas está vinculado a esa contraseña, sin embargo, no pueden reconocer el cambio, ya que para esos sistemas el cambio se realizó en el servidor. En tal situación, el inicio de sesión del PIN fallaría en esos sistemas.
Cambio de PIN (o biométrico) en sistemas no primarios
En aras de la discusión, asumimos que el sistema principal fue aquel en el que se cambió el PIN inicialmente.
- Cuando reciba el error, haga clic en Aceptar y luego en Opciones de inicio de sesión.
- Haga clic en la opción Contraseña y luego inicie sesión con la nueva contraseña. Al hacerlo, el sistema guardaría la nueva contraseña que ya se había cambiado en el servidor. Simultáneamente, el PIN también reconocería la contraseña cambiada.
- Podrías iniciar sesión con el PIN esta vez. Lo mismo ocurre con la identificación biométrica..
