Solucionar problemas de clave de producto de Microsoft Office
Si acaba de adquirir una nueva copia de Microsoft Office 2010 y descubre que no puede desbloquearlo o activarlo con la clave de licencia proporcionada, entonces es posible que desee probar los siguientes pasos para la solución de problemas.
El error más común que se produce cuando ingresa la clave de producto de Microsoft Office es:
Esta no es una clave de producto de Office válida. Verifique que tiene la clave correcta y vuelva a escribirla.
Si recibe este error o no puede desbloquear o activar Microsoft Office 2010, primero asegúrese de estar usando el tipo de clave de Office correcto y luego intente esto:
- Compruebe los números y las letras en la clave del producto. A veces, el número ocho (8) puede parecerse a una B mayúscula, y un número cero (0) puede parecerse a una O mayúscula. Copie la clave del producto de un mensaje de correo electrónico para evitar errores de escritura.
- Asegúrese de que no está utilizando una clave de producto de una versión anterior de Office. Estas claves de producto no funcionarán con Office 2010.
- No use una clave de producto que pueda estar adjunta a la parte inferior de su computadora portátil o en la parte posterior de su computadora de escritorio. Estas suelen ser las claves de producto de Microsoft Windows y no funcionarán con Office 2010.
- Si compró una Tarjeta de clave de producto en una tienda minorista y la activó en el registro, no use la clave que se encuentra dentro de la tarjeta para desbloquear Office 2010. Debe iniciar sesión en el sitio web que figura en la tarjeta y seguir las instrucciones para obtener Clave de producto para la versión de Office que compró..
- No se aceptará una clave de producto para un producto independiente de Office 2010 (como Microsoft Visio Professional 2010) como clave de producto para una suite Office 2010. Es importante hacer coincidir la clave del producto con el producto para el que se especifica.
- No se aceptarán claves de productos de licencias por volumen para un producto de Office 2010 minorista.
Si esto no funciona, es posible que deba ponerse en contacto con el Soporte de Microsoft..